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So verfolgen Sie Ihre Bestellung
Wir haben es Ihnen leicht gemacht, den Weg Ihres Pakets zu verfolgen. Wählen Sie die für Sie passende Methode.
METHODE 1
Über die Shop-App verfolgen
Öffne die Shop App und melde dich mit der beim Bezahlvorgang verwendeten E-Mail-Adresse an.
Tippe oben rechts auf das Profil-Symbol, um deine Bestellhistorie anzuzeigen.
Wählen Sie eine Bestellung aus der Liste aus, um die aktuellen Sendungsverfolgungsdetails anzuzeigen.
Aktiviere Push-Benachrichtigungen für Live-Updates.
Über die Poclink-Website verfolgen
Besuchen Sie poclink.com in Ihrem Browser.
Klicken Sie oben rechts auf das Profilsymbol .
Melden Sie sich mit der beim Bezahlvorgang verwendeten E-Mail-Adresse an.
Gehe in deinem Konto zum Tab Bestellungen .
Wählen Sie die gewünschte Bestellung aus, die Sie verfolgen möchten.
Details ansehen oder für Updates auf „Mit Shop verfolgen“ klicken.
Einrichtung abschließen
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Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Am schnellsten geht es mit den oben gezeigten Methoden. Wir empfehlen, die Shop App für Karten in Echtzeit zu verwenden oder sich in Ihr Poclink-Konto einzuloggen, um Versanddetails sofort anzuzeigen.
Falls bei diesen Methoden technische Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an support@poclink.com.
Warum wurde meine Sendungsverfolgung seit einigen Tagen nicht aktualisiert?
Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen nicht aktualisiert wurden, senden Sie bitte Ihre Bestellnummer an support@poclink.com, um Hilfe zu erhalten. Sie können sich auch direkt an den Versanddienstleister wenden, um den Lieferstatus zu erfragen.
Welchen Versanddienstleister verwenden Sie?
Wir versenden in der Regel über FedEx oder USPS. Wenn Sie die 3-Tage-Versandoption von UPS ausgewählt haben, wird Ihre Bestellung über UPS versendet. Sie können uns Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir den Versanddienstleister bestätigen können.
Kann ich die Lieferadresse ändern?
Die Lieferadresse kann nur vor dem Versand der Bestellung geändert werden. Sobald die Bestellung versendet wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.
